Đúng giờ là sự tôn trọng
Đúng giờ không chỉ là tuân thủ thời gian làm việc. Đó là sự tôn trọng đồng nghiệp, khách hàng, đối tác và chính bản thân mình.
Nếu có sự cố khiến bạn không thể đến đúng giờ hoặc tham gia cuộc họp theo kế hoạch, hãy chủ động thông báo cho quản lý và những người liên quan.
Không gian làm việc phản ánh hình ảnh mỗi người
Trước khi kết thúc ngày làm việc, dành vài phút để đưa mọi thứ về trạng thái sẵn sàng.
- 01Sàng lọc
Loại bỏ giấy tờ và vật dụng không cần thiết.
- 02Sắp xếp
Hồ sơ, dụng cụ và thiết bị đúng vị trí, dễ tìm, dễ sử dụng.
- 03Sạch sẽ
Giữ bàn làm việc, quầy vé, khu vực phục vụ và thiết bị sạch.
- 04Săn sóc
Duy trì tiêu chuẩn, kiểm tra và bảo quản thường xuyên.
- 05Sẵn sàng
Không gian luôn trong trạng thái có thể phục vụ công việc và khách hàng.
Sử dụng tài sản Công ty như tài sản của chính mình
Mỗi tài sản là kết quả đầu tư để phục vụ công việc. Hãy sử dụng đúng mục đích, bảo quản cẩn thận và chủ động báo cáo khi phát hiện hư hỏng hoặc sự cố.
Không tự ý di chuyển, sửa chữa, cho mượn hoặc dùng tài sản Công ty vào mục đích cá nhân khi chưa được phép.
Họp để thống nhất, không phải để kéo dài
- 01
Chuẩn bị trước nội dung và tài liệu cần thiết.
- 02
Bắt đầu, kết thúc đúng giờ và tập trung vào vấn đề.
- 03
Ưu tiên giải pháp, dữ liệu và quyết định có thể thực hiện.
- 04
Kết luận rõ nội dung, người chịu trách nhiệm và thời hạn hoàn thành.
Email, điện thoại và tin nhắn đều đại diện cho Long Phú
- 01Lịch sự
Chào hỏi, xưng hô phù hợp và giữ thái độ tôn trọng.
- 02Rõ ràng
Nêu đúng mục đích, thông tin cần xử lý và thời hạn mong muốn.
- 03Chuyên nghiệp
Kiểm tra nội dung trước khi gửi; sử dụng chữ ký và kênh liên lạc đúng quy định.
- 04Phản hồi hợp lý
Không để khách hàng hoặc đồng nghiệp chờ đợi mà không có thông tin cập nhật.
Giữ khu vực chung luôn sẵn sàng
Sau cuộc họp hoặc hoạt động chung, mỗi người tự giác hoàn trả không gian về trạng thái ban đầu.
- 01
Thu dọn tài liệu và rác phát sinh.
- 02
Sắp xếp lại bàn ghế và vật dụng.
- 03
Tắt thiết bị khi không sử dụng.
- 04
Bảo đảm phòng họp, sảnh, hành lang và khu vực tiếp khách sạch, gọn.
Tiết kiệm – Sẵn sàng hỗ trợ – Tự hào Long Phú
Trân trọng giá trị chung
Tắt đèn, điều hòa khi không cần; tiết kiệm giấy in, điện, nước, thời gian và các nguồn lực Công ty.
Đừng ngại hỏi, đừng ngần ngại giúp
Khi gặp khó khăn hãy chủ động tìm hỗ trợ; khi đồng nghiệp cần, hãy chia sẻ trong phạm vi năng lực và trách nhiệm.
Thương hiệu từ việc nhỏ
Đồng phục, chữ ký email, cuộc gặp khách hàng hay bài đăng mạng xã hội đều góp phần tạo nên hình ảnh Long Phú.